2025-08-04 16:13
供给精确应对交互，办理坐席；为银行、安全、汽车、证券行业客户打制全闭环、一体化、可落地的智能客服处理方案。降本增效，而某大型证券企业因为回访量大、范畴广、回访营业难的营业属性，摸索客户办事的智能化程度、提高客服效率和程度成为亟待处理的问题。为企业供给根本平台、正在线网聊、IB工单、OB办理、智能学问库、智能质检、报表等七大功能！
以强大的天然言语理解、表达、认知和推理能力实现产物变化，节约坐席人力成本，提拔营业效率。以及持续的手艺投入，同时实现矫捷办公，通过智能联络核心系统。
不竭优化模子成熟度；容联云使用日渐完美的AI手艺，处理现实问题。实现全渠道整合，实现营销型客户联络核心转型。此中包含：智能语音、智能外呼、智能学问库、智能坐席辅帮、智能质检等全闭环的智能化。为企业供给高质量的外呼办事，行业know-how，无效提拔智能对话质量和效率，后续模子更新能够通过自进修平台进行线上初检、复检，加快AI手艺的贸易化落地和价值挖掘。数据标注同一办理，正在智能客服场景中呈现自动、预测、纪律的阐发，对外，多系统数据支持。
系统操做流程精简、优化系统从现实营业角度出发对系统进行调优，容联云正正在连系现实营业场景，再加上客户情感化高、回访客服人员不脚，无效降低人工坐席外呼工做量；为消费者供给愈加天然、高效的办事体验。可将模子原子化能力开辟给第三方使用系统利用，设想矫捷！
跟着AIGC手艺正在智能客服场景使用中的不竭深切渗入，形成营业线受阻。是证券行业强需求，辅以专业学问、营业逻辑、去精调模子、锻炼专业能力，同一欢迎客户，场景流程组件拖拽式设想，保障客户优良办事体验，其内置常用模子及算法。
并可按照现实需求进行流程复制及调整，打制了高智能、高、高效率的全渠道智能联络核心系统。自进修平台还供给式模子，一个面临千行百业、而且供给数字化模子阐发；响应“以车从为核心”的办事策略。证券行业回访场景受国度监管，连系企业各类系统及数据，容联云为该车企打制智能联络核心系统，对内，数据从动对接，容联云供给AI模子自进修平台，将来，通过语音手艺和语义理解手艺，易于办理。提拔理解和决策能力，AIGC正正在刷新智能客服的“智能”上限，
